Declaración de privacidad Perfume Louche

Última actualización: 18 de junio de 2025

Bienvenido a Louche Perfume, un nombre comercial de Multi Clicks B.V., con domicilio en Clothildestraat 225, 2033 LW Haarlem, Países Bajos, registrado en la Cámara de Comercio con el número 75207354 ("nosotros", "nos" o "nuestro"). En esta declaración de privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio web [www.loucheperfume.com], realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros de cualquier otro modo.

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1. Aplicabilidad

Este aviso de privacidad se aplica a todos los datos que procesamos como parte de nuestros servicios a través del sitio web, incluidos pedidos, registros de cuentas, comunicaciones de marketing y servicio de atención al cliente.

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2. ¿Qué datos recogemos?

a. Datos que usted mismo nos facilita

Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Datos de pago (sólo a través de un proveedor de pago seguro)

Detalles del pedido (productos, devoluciones, información de envío)

Contenido de las solicitudes de contacto o reseñas de productos

b. Datos recogidos automáticamente (cookies y datos de uso)

Dirección IP, información del navegador, información del dispositivo

Actividad en nuestro sitio web (comportamiento al hacer clic, cesta de la compra, duración de la sesión)

Mediante cookies, píxeles o técnicas similares

c. Obtenidos a través de terceros

Datos de pago y envío a través de nuestros socios como Shopify y proveedores de pago

Información de marketing a través de socios publicitarios, si procede

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3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

Tramitación y expedición de pedidos

Atención al cliente y gestión de devoluciones

Creación y gestión de cuentas de clientes

Envío de boletines o promociones (sólo con autorización)

Análisis de los datos de uso para mejorar nuestro sitio web

Cumplimiento de obligaciones legales (como la administración fiscal)

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4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales por los siguientes motivos:

Ejecución de un contrato (por ejemplo, en el caso de un pedido)

Interés legítimo (como la seguridad del sitio web y la comunicación con los clientes)

Consentimiento (para boletines o cookies)

Obligación legal (como las obligaciones de retención fiscal)

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5. Intercambio de datos personales

Sólo compartimos datos cuando es necesario y únicamente con:

Socios de TI, pago y envío (como Shopify, Mollie, PostNL)

Socios comerciales (si ha dado su permiso)

Agencias gubernamentales cuando lo exija la ley

Procesadores con los que hemos celebrado acuerdos de procesamiento

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6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. Para más información sobre qué cookies utilizamos, consulte nuestra declaración sobre cookies.

Puede rechazar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente.

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7. Seguridad de los datos y plazos de conservación

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos. Los datos no se conservan más tiempo del necesario para los fines para los que se recogieron, con sujeción a los periodos legales de conservación.

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8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Derecho de inspección

Derecho de rectificación

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Derecho a la limitación del tratamiento

Derecho de oposición

Derecho a la portabilidad de los datos

Derecho a retirar el consentimiento

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@loucheperfume.com. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

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9. Preferencias de marketing

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del enlace para darse de baja que aparece en nuestros correos electrónicos o enviándonos un correo electrónico. Nunca venderemos sus datos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

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10. Transferencia internacional

Sus datos pueden ser almacenados o procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, ofreceremos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

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11. Datos de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si a pesar de ello sospecha que hemos recibido datos de menores, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

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12. Cambios en esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración de privacidad. Siempre podrá encontrar la versión más reciente en nuestro sitio web. Le notificaremos cualquier cambio significativo.

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13. 13. Datos de contacto

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta declaración de privacidad o nuestro tratamiento de datos:

Perfume Louche (parte de Multi Clicks B.V.)
Clothildestraat 225
2033 LW Haarlem
Países Bajos
KVK: 75207354
Correo electrónico: privacy@loucheperfume.com

Para reclamaciones, también puede ponerse en contacto con la Autoridad de Datos Personales en www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.