Condiciones generales

¡Bienvenido a Louche! Estos términos y condiciones se aplican a todos nuestros productos y servicios. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Léalas atentamente antes de realizar un pedido.

1. General

1.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos de Louche.

1.2 Al realizar un pedido, usted acepta la aplicabilidad de las presentes condiciones.

1.3 Las desviaciones de estas condiciones sólo serán válidas si se acuerdan por escrito.

2. Ofertas y acuerdos

2.1 Todas las ofertas de Louche son sin compromiso y pueden ser revocadas en cualquier momento.

2.2 El contrato se perfecciona con la aceptación de su pedido por parte de Louche. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos sin indicar los motivos.

3. Precios y pagos

3.1 Todos los precios indicados incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío, a menos que se indique lo contrario.

3.2 El pago puede efectuarse mediante los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. Los pedidos solo se tramitarán una vez recibido el pago.

4. Entrega

4.1 Louche tiene como objetivo enviar los pedidos realizados antes de las 18:00 horas del mismo día. Los plazos de entrega son indicativos y no pueden considerarse vinculantes.

4.2 No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega por parte de servicios de entrega externos.

4.3 El riesgo de daño y/o pérdida de los productos corresponde a Louche hasta el momento de la entrega a usted o a un representante designado previamente y puesto en conocimiento de Louche.

5. 5. Devoluciones y cambios

5.1 Tiene derecho a devolver su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción sin indicar el motivo, siempre que los productos no hayan sido utilizados y se encuentren en su estado original.

5.2 Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o dañado.

5.3 Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, procederemos a efectuar el reembolso en la forma de pago original en un plazo de 7 días laborables.

6. Garantía

6.1 Louche garantiza que los productos entregados cumplen los requisitos y normas habituales que pueden establecerse para ellos y están libres de defectos.

6.2 Si un producto es defectuoso, deberá notificárnoslo en un plazo razonable tras descubrir el defecto.

7. Responsabilidad

7.1 Louche no es responsable de ningún daño indirecto resultante del uso de los productos suministrados por nosotros.

7.2 Nuestra responsabilidad se limitará en todo momento al importe del pedido correspondiente.

8. Privacidad

8.1 Respetamos su privacidad y garantizamos la confidencialidad de sus datos personales. Lea nuestra política de privacidad para obtener más información.

9. Ley aplicable y litigios

9.1 Todas las relaciones jurídicas en las que Louche sea parte se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.

9.2 Los litigios entre Louche y el cliente se someterán al tribunal competente del distrito donde Louche tenga su sede, a menos que la ley exija imperativamente otra cosa.

10. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, póngase en contacto con nosotros en: info@loucheperfume.com