Foire aux questions (FAQ)

Ordres

1. ¿Cómo dar órdenes? Hacer un pedido en Louche es muy sencillo. Selecciona los productos que desees, añádelos a tu carrito y sigue los pasos para finalizar tu pedido.

2. ¿Puedo modificar o anular mi orden? Sí, puedes modificar o anular tu pedido si aún no ha sido enviado. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible en la dirección info@loucheperfume.com .

3. ¿Puedo seguir mi pedido? Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para continuar con tu pedido.

Expédition

1. ¿Cuáles son los gastos de envío? La entrega estándar en los Países Bajos cuesta 5,99 €. Los pedidos superiores a 34,99 € se envían gratis.

2. ¿Love vive en el extranjero? Sí, vendemos en varios países de Europa. Los plazos y los gastos de envío varían según el destino. Póngase en contacto con nosotros para más información.

Devoluciones y cambios

1. ¿Cuál es su política de devolución? Puede devolver los productos no utilizados y no dañados durante los 30 días posteriores a su recepción. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo si el producto llega defectuoso o en mal estado.

2. ¿Cómo devolver un artículo? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección info@loucheperfume.com para registrar su devolución. Embale el producto en su embalaje de origen y devuélvalo a nuestra dirección de devolución.

3. ¿Puedo cambiar un artículo? Sí, basta con seguir los mismos pasos que para volver y pasar un nuevo comando para el artículo deseado en nuestro sitio web.

Paiements

1. ¿Qué formas de pago acepta? Aceptamos pagos por iDEAL, por tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y por PayPal.

2. ¿Mi pago es seguro? Sí, utilizamos sistemas de pago seguros para garantizar el tratamiento seguro de tus datos.

Perfume

1. ¿Los perfumes de la colección son auténticos? Nuestras fragancias están inspiradas en marcas existentes y han sido diseñadas para igualar la calidad y la experiencia de sus fragancias. Aunque no seamos socios de sus propias marcas, garantizamos que nuestros perfumes son interpretaciones únicas y de alta calidad de aromas populares.

2. ¿Louche propone también consejos de perfumería? ¡Oui, nos experts en parfumerie sont là pour vous aider à trouver la fragrance qui vous correspond ! Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a info@loucheperfume.com. Díganos cuál es su perfume preferido y nuestros expertos le ayudarán a encontrar el que busca.

3. ¿Cuál es la duración de un perfume Louche? En Louche Parfums, utilizamos entre un 25 y un 30% de aceites perfumados de alta calidad para garantizar la seguridad y la eficacia de nuestras fragancias. Estas fórmulas cuidadosamente elaboradas garantizan una larga duración de nuestros perfumes para hombre y mujer. Si buscas un perfume de larga duración, de alta calidad y asequible, Louche es la solución ideal. Nuestras colecciones ofrecen el mismo lujo y la misma durabilidad que las marcas de creadores de alta gama, pero a precios exorbitantes.

4. ¿Por qué Louche es si asequible? El perfume es un medio para despertar recuerdos y emociones. En Louche pensamos que esta experiencia debe estar al alcance de todos. Por eso nos dedicamos a hacer accesibles los perfumes de lujo. Al eliminar los márgenes y el marketing oneroso de las celebrities, podemos ofrecer nuestros perfumes hasta un 90% más baratos. Así, podrá beneficiarse de perfumes de lujo a menor coste.

Póngase en contacto con

1. ¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente? Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a info@loucheperfume.com . Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.

¿Tiene alguna pregunta cuya respuesta no ha encontrado aquí? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.