Preguntas más frecuentes (FAQ)

Bestellungen

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido? Con Louche es muy fácil hacer un pedido. Adquiera los productos deseados, colóquelos en la cesta de la compra y siga los pasos para realizar el pedido.

2. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? Ja, Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie nicht versandt wurde. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente tan pronto como sea posible a través de info@loucheperfume.com .

3. ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt was, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Versenden

1. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío? El envío estándar dentro de los Países Bajos cuesta 5,99 €. Los pedidos superiores a 34,99 € son gratuitos.

2. ¿Es Louche internacional? Ja, wir liefern in verschiedene Länder innerhalb Europas. Los plazos de entrega y los costes de envío varían según la zona. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Rückgabe und Umtausch

1. ¿Cuál es su derecho de devolución? Los productos defectuosos o defectuosos pueden ser devueltos en un plazo de 30 días después de su compra. La devolución se efectuará a cargo del cliente, si el producto está defectuoso o dañado.

2. ¿Cómo puedo enviar un artículo? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@loucheperfume.com para que le enviemos su pedido. Empaquete el producto en su embalaje original y envíelo a nuestra dirección de envío.

3. ¿Puedo cambiar un artículo? Sí, siga los mismos pasos que para realizar una devolución y solicite en nuestro sitio web un nuevo pedido para el artículo deseado.

Zahlungen

1. ¿Qué métodos de pago acepta? Aceptamos pagos a través de iDEAL, tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal.

2. ¿Es segura mi facturación? Ja, wir verwenden sichere Zahlungssysteme, um die sichere Verarbeitung Ihrer Daten zu gewährleisten.

Parfüm

1. ¿Son auténticos los perfumes de la colección? Nuestras fragancias están inspiradas en las marcas más prestigiosas y han sido elaboradas conjuntamente con el fin de mejorar su calidad y eficacia. A pesar de que no colaboramos con las marcas, garantizamos que nuestros perfumes son interpretaciones de alta calidad e inigualables de los diseños más originales.

2. ¿Dispone Louche también de un servicio de asesoramiento? Sí, nuestros expertos en perfumes le ayudarán a encontrar el producto adecuado para usted. Puede enviarnos un e-mail a info@loucheperfume.com en cualquier momento. Díganos cuál es su deseo y nuestros expertos le ayudarán a encontrar el regalo perfecto.

3. ¿Cuánto dura el perfume Louche? En Louche Parfums utilizamos entre un 25% y un 30% de perfumes de alta calidad para garantizar la seguridad y la eficacia de nuestros productos. Estas formas cuidadosamente desarrolladas garantizan que nuestros productos para mujeres y hombres duren todo el día. Si buscas un perfume lánguido, de alta calidad y con un toque de color, Louche es la elección acertada. Nuestras colecciones ofrecen el mismo lujo y la misma calidad que las marcas de diseño, pero sin el elevado precio.

4. ¿Por qué es tan versátil el lujo? Parfüm transmite recuerdos y emociones a la vida. En Louche sabemos que esta experiencia puede ser muy agradable para cualquier persona. Por lo tanto, nos hemos propuesto conseguir que las experiencias de lujo sean diferentes. Gracias a nuestro compromiso con la calidad y a un marketing promocional eficaz, podemos ofrecer a nuestros clientes hasta un 90% más de descuento. Así podrá disfrutar de unas vacaciones de lujo sin tener que gastar mucho dinero.

Kontakt

1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@loucheperfume.com . Nuestro equipo le ayudará con mucho gusto.

¿Tiene alguna pregunta que no se haya respondido aquí? Póngase en contacto con nosotros. Le ayudaremos más adelante.